Habe mit Freundin DZ gebucht. Sie will jetzt nicht mit. Die Stornierung ist 100 % des Reisepreis. Ich will aber reisen. Kann sie von mir verlangen das ich das Zimmer komplett storniere.

Hallo, wir haben in Antalya ein Hotel gebucht. Leider ist es so, dass das gebuchte Zimmer bzw. Angebot nur für Ladys war. Dies wurde jedoch im Hotel beim einchecken festgestellt. Dies führte dazu, dass wir das Hotel nicht betretten dürften. Nun, haben wir jetzt ein Hotel gebucht, und das Ganze erneut bezahlt. Was mich interessiert ist, kann der Veranstalter das Geld für die Zimmer behalten, obwohl diese vom Hotel storniert wurde? Ich meine, da wir die Zimmer nicht benutzt haben und das Hotel das Ganze storniert hat dann müsste man im prinzip die Zahlung für die Zimmer rückgängig machen? Oder habe ich einen denkfehler.
Vielen Dank

Hallo, ich habe Mal eine Frage zur Rechtslage bei meinem Fall?

Und zwar habe ich eine Reise über eine Vergleichsseite gebucht.

Es kam auch eine Bestätigung per Mail und auch gleich die Aufforderung die Anzahlung zu leisten. Das habe ich getan und ein paar Tage später kam dann auch die Bestätigung das die Anzahlung eingegangen sei.

Heute wurde mir per E-Mail die Reise wegen einem Preisfehler einfach Storniert und die Anzahlung wird zurückerstattet.

Kann ich dagegen irgendwas machen?

Danke Marcus

Hallo Zusammen,

wir haben unsere Flüge bei KLM nach Bangkok gebucht. Am Abflugtag kam es einige Stunden vorher zur Annulierung eines Teilfluges (DD-AMsterdam).

Uns wurden zunächst nur Ausweichflüge für den nächsten Tag angezeigt…sodass wir dann (leider überstürzt, wie sich im nachgang feststellte) den Flug stornierten. Als ich in mein Postfach schaute, hatte ich plötzlich eine Mail von KLM mit Flugdaten die sich kaum vom ursprünglichem Flug geändert haben.

Nach langem hin und her, sind wir dann trotzdem zum Flughafen und konnten ohne Einschränkungen fliegen. Obwohl wir ja eigentlich zuvor storniert hatten. So Long Story Short…

wenn wir die buchungsnummer eingeben, wird uns angezeigt, dass die Prüfung der Rückerstattung läuft…uns wurde nun auch schon ein Teilbetrag zurücküberwiesen… frage ist nun… kommen wir mit dem ursprünglich gebuchten Flug zurück?

Letztes jahr waren wir im urlaub in einer Ferienwohnung war gut alles in Ordnung haben uns auch gut verstanden mit den Vermieter.

Sie meinte ob wir das andere jahr wieder kommen möchten ich nur ja sie meinte sie macht das ohnen den vermittler weil der dann ja Prozent ab bekommt bei der Buchung ich haben dann im Oktober nach geschaut ob es noch frei ist war es aber nicht ab dem 26 belegt wir wollten am 31 dann an reisen

Dafrauf hin habe ich sie angerufen und gefragt ob es unsere buchung ist sie meine es ist belegt und ich könnte erst ab dem 7 ich nur da haben wir kein urlaub mehr.

Jetzt hat sie angerufen und gefragt ob wir schon überwiesen haben ich habe ihr das alles gessgt und sie meinte da ist was schief gelaufen haben kein vertrag ging ja auch nicht war ja belegt

Hallo 🙋‍♀️

ich habe bei der Condor Flüge online gebucht. Bis zum 02.07 .22 hab ich Zeit um zu überweisen. Was passiert wenn die Überweisung nicht rechtzeitig eingeht ?

Hallo,

ich habe eine Frage an euch.

Ich habe einen Hin- und Rückflug über Opodo gebucht. Die Airline mit der wir zurück geflogen wären - hat nun den Rückflug storniert.

Da wir mit einer anderen Airline hin fliegen - bleibt dieser nun bestehen?

Oder wird somit die ganze gebuchte Reise storniert?

Danke für die Hilfe.
Liebe Grüße,

Lena

Ich muss einen Flug mit Air India, den ich im Reisebüro gebucht habe, umbuchen, aufgrund der Feiertage ist in dem Reisebüro niemand erreichbar, auf der Seite von Air India komme ich nicht weiter, hat jemand eine Idee?

Ich habe soeben zwei Flüge von Frankfurt nach Fortaleza gebucht und nach Kaufabschluss festgestellt, dass ich anstatt dem 31. Dezember 2021 einen Flug am 31. Januar 2021 gebucht habe. Leider kann ich niemanden erreichen und auch bei my bravofly nichts stornieren. Eine email mit bitte um Stornierung habe ich bereits an customercare gesendet. Bei My Bravofly kann ich meine Reisedaten noch nicht stornieren bzw. ändern, da die Buchung noch nicht bestätigt wurde. Ich habe gelesen, dass es ein 24-Stunden Stornierungsrecht gibt. Was kann ich denn nun tun?

Ich habe ein Hotel in Deutschland gebucht und war dort für ca 4 Stunden. In der Beschreibung steht Klimaanlage. Das Zimmer lies sich nicht unter 23°C kühlen. Fenster ging nicht auf.Ersatzzimmer das gleiche Problem, allerdings ging das Fenster auf aber nur zum Kippen und laute Straße direkt darunter. Viel kühler wurde es da auch nicht. Daraufhin bin ich abgereist? Muss ich das Zimmer trotzdem bezahlen?

Wir mussten wegen einer Erkrankung sehr kurzfristig die Ferienwohnung stornieren. Leider wurde keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen.

Jetzt sollen wir 100 % bezahlen.

Der Mietpreis ist zuzüglich Wäschepaket, Kurtaxe und Endreinigung. Ist es rechtens die zusätzlichen Kosten auch einzubehalten?(Reise wurde vorab komplett bezahlt.)

Bei allem Verständnis, aber grade Endreinigung und Kurtaxe?

Und auch das Wäschepaket. Es handelt sich um eine Vermittlung mit mehreren Appartements...

Eine Stornogebühr zum eigentlichen Mietpreis hätte ich verstanden, aber die anderen Kosten?

Moin zusammen,

ich hatte Anfang des Jahres ein Pauschalreise über TUI gebucht. Die Motivation dahinter war, klar das Reiseziel, aber auch die Flex Option, welche zu dem Zeitpunkt zur Buchung mit enthalten war. Nun habe ich die Reise storniert und ich kriege trotzdem eine Rechnung über die Stornogebühren von TUIs Buchhaltung.

„ Für alle Reisen (Anreisezeitraum bis einschließlich 31.10.2021) die zwischen dem 10.12.2020 und 10.01.2021 bei TUI gebucht worden sind, bieten wir Ihnen eine kostenlose Umbuchungs - und Stornomöglichkeit. Sollten Sie Ihre Reise nicht antreten wollen, können Sie Ihre Buchung bis 14 Tage vor Abreise kostenlos umbuchen oder stornieren.“

Verstehe ich etwas falsch oder hat jemand von euch auch diese Erfahrung gemacht?

Für jede Erklärung/ Hilfe bin ich dankbar.

LG

Hallo,

ich habe letzten Monat für zwei Freundinnen und mich 2 Apartments in einem Apartment hotel gebucht. Der Preis war schon sehr gut, wir gehen circa mit 36€ die Nacht pro Person raus.
vor ein paar Tagen kam die Mail in der stand das mein Preis der Preis wäre den man nur bei Langzeitmieten anbietet und sie mir etwas anderes (125€ pro Nacht pro Zimmer) anbieten können und mich bitten meine Reservierung zu stornieren.
Es ist doch deren Fehler oder sehe ich das falsch?
zu mal mir meine Buchung von denen zu dem angegeben Preis auch kurz nach meiner Anfrage bestätigt wurde und auch weiterhin so in der App steht.

können die da was machen?

danke im Voraus.

lg Paula

Bei der Reservierung von der Pauschalreise musste ich eine Anzahlung tätigen, dies habe ich nicht gemacht. Nach drei Monaten hat der Reiseanbieter meine Reise kostenpflichtig storniert. Muss es so sein ? Meiner Meinung nach wurde die Reise durch nich getätigte Anzahlung anouliert.

Wir haben eine Ferienwohnung für August 2021auf Sardinien gebucht, angezahlt und auch eine Sofortbestätigung erhalten. Danachhaben wir unseren Flug gebucht und den Vermieter über den genauen Zeitpunkt unserer Ankunft informiert. Der Vermieter hat nun mit verweis auf Corona die Buchung storniert und die Anzahlung erstattet. Zugleich bietet er die Wohnung nun aber zum dreifachen Preis an. Teil der Buchungssbedingungen war eine kostenfreies Stornomöglichkeit für uns bis AnfangJuli 2021. Von grundloser Stornomöglichkeit durch den Vermieter war hier keine Rede. Außer natürlich ne andere Unterkunft suchen, die dann vlt. auch teurer ist, welche Möglichkeiten gibt es hier noch, bsp. auch rechtlich vorzugehen.

Viele Grüsse und Dank vorab für erhellende Antworten

Hallo wie sind eure Erfahrungen zu folgendem Problem:

Flug von Japan nach Deutschland gebucht (nur Hinflug). 4 Wochen vor Abflug dann Nachricht von Opodo, dass ein Teilflug ohne Angabe des Grundes storniert wurde. Habe dann leider anstatt da zuerst anzurufen und um andere Möglichkeiten zu suchen, aus panik heraus selbständig ein komplett neuen Flug bei Opodo gebucht weil ich dachte die gesamte Reise wurde storniert. Der Hinflug war wieder am selben Tag, mit selber Strecke, nur mit früherer Abflugszeit von dem Teilflug der storniert wurde.

Ich hab danach dann erst bei Opodo angerufen. Die haben dann meine erste Buchung komplett storniert und meinten ich soll nun 7 bis 15 wochen auf eine Antwort warten weil die erst mal die beteiligten Fluggesellschaften um Rückerstattung bitten müsse. Ausgang ungewiss.

Ich hab das abgenickt, bin mit dem Lösungsweg aber irgendwie nicht zufrieden. Ich habe ja quasi selbe Strecke nochmal gebucht. Die müssten das doch irgendwie in ihrem System hinkriegen dass aus dem ganzen nur ne Umbuchung wird und ich mein Geld für zweite Buchung komplett erstattet bekomme. Was würdet ihr nun tun? Habe ich Chancen auf Rückerstattung?

Hallo,

ich habe eine Frage zur Stornierung einer Ferienwohnung. Wir haben auf einer privaten Homepage eine Ferienwohnung am Tegernsee gebucht. Wegen einer kurzfristig angesetzten OP mussten wir die Reise stornieren (10 Tage vor Reiseantritt) Nun verlangt die Vermieterin Stornokosten zwischen 80 und 100 % plus Kurtaxe in Höhe von 2€ pro Tag und Person. Darf die Vermieterin die Kurtaxe berechnen?

Vielen Dank im Voraus

Elli

... meine Countenance untersagt es mir, den Reiseveranstalter - Opodo - mit dem fuer solch ein Unternehmen zutreffenden Worten zu titulieren.

Reisekosten : Flug und Hotel = € 1426,67

STORNIERUNG - eine Woche vor Reiseantritt

Rueckerstattung : € 69,58

Bilden Sie sich Ihre Meinung ... ich habe mir meine Meinung gebildet !!!

Im März war in meiner Schule eine teure Klassenfahrt nach England geplant. Ich hatte eigentlich vor, dort mitzufahren, doch leider ist in letzter Zeit einiges passiert und es ist mir nicht mehr möglich, das einzuhalten, obwohl ich dem Ganzen schon zugestimmt habe. Ich habe diese Schule auch bereits abgebrochen. Doch heute kam ein Brief, in dem stand, dass ich das Geld für die Reise noch unbedingt zahlen soll, obwohl ich gar nicht mehr in der Schule bin. Angeblich gibt es keine andere Möglichkeit. Leider habe ich all dem zugestimmt, da ich nicht wusste, in was für einer Lage ich jetzt sein würde.

Gibt es da nicht irgendeine Möglichkeit, das Ganze trotzdem zu stornieren? Ich kann und will dort nicht mehr hinfliegen und kann mir das auch gar nicht wirklich leisten.

Hallo zusammen,

ich habe mich bereits ein wenig zum Thema Stornierung von Hotelzimmern belesen und bin mir bewusst, dass grundsätzlich Stornogebühren rechtens sind. Dennoch kommt mir der folgende Sachverhalt ungerecht vor, weshalb ich mich erkundigen möchte, ob nicht doch noch eine Möglichkeit besteht, die Stronogebühren anteilig zurückzufordern.

Mein Vater hat am 26.06.17 ein Hotelzimmer auf booking.com gebucht. Dabei handelte es sich um die Unterkunft Bäckeralm in Mittenwald: https://www.booking.com/hotel/de/backeralm-b-amp-b.de.html?aid=304142;label=gen173nr-1FCAEoggJCAlhYSDNiBW5vcmVmaDuIAQGYAQfCAQp3aW5kb3dzIDEwyAEP2AEB6AEB-AELkgIBeagCAw;sid=430da24fd9125a3ed6afc748c238c8d8;breadcrumb=book&;room1=A;bp_hnc=1

Die Stornierungsbedingungen sind meines Erachtens nach sehr versteckt angegeben und dazu unangemessen hoch (im Vergleich zu anderen Anbietern).

Klickt man auf den Link, findet man bei dem jeweiligen Zimmer in der Spalte „Optionen“ die Stornogebühren, wenn man mit der Maus auf das Fragezeichen geht. Auf der linken Seite gibt es unter der Rubrik „Häufig gestellte Fragen“ den Button „Weitere Informationen“. Dort findet man dann auch noch einmal die Information zu den Stornogebühren. Wie ich finde, alles sehr versteckt!

Und nun zur Höhe: Nach Reservierung des Zimmers fordert der Anbieter 50% des Gesamtpreises. Mein Vater hat heute die Buchung storniert. Anreisetag wäre der 29.07.17 gewesen. Er hat also 4,5 Wochen vor Reisebeginn storniert. Ich habe viele Anbieter gefunden, die bis zu 4 Wochen vorher keine Stornogebühren erheben.

Mein Vater hat noch versucht, mit der Unterkunft zu reden. Die haben sich lediglich wie folgt dazu geäußert:

„leider können wir keine Ausnahme machen. Das wäre unfair gegenüber früheren und späteren Storno's. Dafür haben Sie sicherlich Verständnis. Gern senden wir Ihnen eine neue, bzw. berichtigte Rechnung über den Stornobetrag per Post zu und bitte darum, dass Sie den Betrag in Höhe von EUR … (inkl. 7% MWST) bereits vorab überweisen an: …“

Entsprechend hat mein Vater bereits die Stornogebühren überwiesen.Ich finde das Ganze aber ziemlich unverschämt und würde gerne etwas dagegen tun. Zumal die Unterkunft sicherlich das Zimmer vermieten wird.

Gibt es von eurer Seite aus Hinweise/Ratschläge etc.? Ich bedanke mich schon einmal im Voraus.

Viele Grüße,

Sarah

Hallo, ich habe eine Ferienwohnung per Email in Deutschland gebucht, ich wohne im Ausland, aber dem Vermieter nicht bestätigt, dass ich zu ihm ankomme, keine Anzahlung gemacht etc. Ich habe dann die Ferienwohnung vor 7 Tagen abgesagt und gesagt, dass ich nicht komme, er verlangt von mir viel Geld und sagt, dass er den Rechtsanwalt benatragt, als Ausländer wusste ich nicht über deutsche Stonierungbedingungen, niemand hat mir das erklärt. Was soll ich jetzt machen, als Ausländerin bezahle ich kein Geld für Nichts, wer weiss, vielleicht die Dame hat schon die andere Gäste und möchte von mir sich profitieren lassen,

Hallo wir haben vor ca. 1 1/2 Wochen eine Reise zu 4 gebucht und noch nicht angezahlt ... Leider Gottes machte mein Freund 2 Tage danach den Fehler und betrog mich .. natürlich kann und will ich jetzt nicht mehr mit ihm diese Reise machen ... Die anderen 2 werden sie noch antreten ... leider haben wir aber noch keine Rücktrittversicherung bei der Buchung abgeschlossen, weil wir uns noch informieren wollten und eig. die neue MasterCard mit Stornoschutz uns holen wollten ...

Haben wir da realistische Chancen dass wir dass noch stornieren können ohne mit hohen kosten zu rechnen :(?

Danke für Eure Anworten, lg

Hallo,

ich musste meinen Flug von Amsterdam nach Kolumbien mit Air Europa am 28.12 stornieren. Air Europa erhebt für die Stornierung 165 Euro pro Person und meinten ebenfalls, dass sie Steuern und Kerosin nicht zurückerstatten. Am Ende bekomme ich nur knapp 1/4 des Flugpreises zurück. Wenn ich durch die Foren surfe, heißt es dass weder Gebühren zulässig sind noch das gerad eigentlich Steuern und Gebühren erstattet werden. Was mache ich jetzt? Kann ich trotzdem den im Netz verbreiteten Musterbrief an Air Europa schicken mit der bitte mir auch den Rest zu erstatten? Hat jemand schon mal die Erfahrung mit Air Europa gemacht? Any ideas? Lieben Dank!

Annahme: Der Kunde bucht einen Hin-und Rückflug bei seiner Airline im August für Dezember. 2 Erwachsene und 1 Kleinkind Aufgrund des Kleinkindes (jünger als 8 Monate) und des Babykörbchens (nur in der 1.Reihe anbringbar) bucht der Kunde sofort für alle Reisenden die 1.Sitzreihe im Flugzeug und nimmt somit eine kostenintensive Sitzplatzreservierung vor. Die Flugkosten werden sofort durch den Kunden bezahlt.

Die Airline informiert den Kunden im September über die Einführung einer neuen Business-Class ab 01.Oktober. Die vorgenommene Sitzplatzreservierung in der 1.Reihe ist davon betroffen und wird seitens der Airline gestrichen / storniert. Erstattet werden soll nach Auskunft der Airline nur die Kosten für die Sitzplatzreservierung. Der Kunde muss auf die Plätze in der 1. Reihe verzichten und in den Economy Bereich ausweichen.

Der Kunde geht davon aus, dass er im August durch Buchung und Zahlung einen entsprechendenVertrag mit der Airline eingegangen ist: Kann der Kunde, dadurch das die Airline einen Teil der ursprünglichen Vertragsinhalte storniert hat, in diesem Fall auch eine kostenfreie Stornierung des ganzen Fluges fordern?

habe eine reise gebucht auf hotelreservierungen.de und dort steht das die buchung verbindlich ist. die zahlungsmethode ist über rechnung die mir an meine email geschickt wurde. ich hab diese natürlich noch nicht bezahlt. Wenn ich die buchung nun storniere online , muss ich dann trotzdem bezahlen ?

Hallo !Nachdem ich auf der gute Frage.net Seite keine wirkliche Antwort bekam möchte ich mich hier an euch wenden .

Also ich habe (dummerweise ) auf meinen Vater gehört und über Fluege.de einen Flug nach Atlanta ( Türkish Airlines) gebucht. Er meinte ich könne die Umbuchungsgebühren von Fluege.de umgehen indem ich direkt bei Turkish Airlines umbuche - jetzt seh ich aber , dass manche sagen das geht überhaupt nicht und bin ratlos. Müsste ich bei Turkish Airlines anrufen oder wie bekomme ich die nötigen Informationen um direkt bei der Airline umbuchen zu können . Die verlangen Online einen Reservierungscode den ich aber nicht habe da ich bei Fluege.de umgebucht hab und ein online Ticket hab.

Hat jemand Erfahrungen mit solch einer Situation und gibt es Möglichkeiten die Airline (trotz Buchung bei einem Flugvermittler ) zu kontaktieren und eine Umbuchung über Turkish Airlines vorzunehmen ? Oder ist dies schlicht und einfach unmöglich . Oder was kann ich tun um meine Kosten für die Umbuchung im Rahmen zu halten ?Mein Flug kostet insgesamt 714Euro also ist ziemlich günstig aber ich möchte eben erst Ende Juni zurückfliegen und nicht schon Anfang Mai .Es muss doch einen Weg geben das bei der Airline zu regeln oder ? Schließlich bin ich doch bei denen eingespeichert als Fluggast.

Eins weis ich sicher : nie wieder auf dieser Website buchen .

Danke im voraus .....

Habe über lastminute.de einen Flug mit China Airlines gebucht und nachgefragt, wieviel ich erstattet bekomme,wenn ich den Flug storniere. Habe bei der Buchung vor ein paar Monaten keine Reiseversicherung o.ä. abgeschlossen. Mein Flug hat fast 600€ gekostet. Der Flug würde auch schon im Mai losgehen. Aber kann es wirklich sein, dass ich nur ca 75€ erstattet bekommen würde?? Ich kenne mich mit Flug Stornierungen nicht aus, aber das kommt mir irgendwie sehr wenig vor. Oder ist es, weil ich doch relativ kurzfristig stornieren will und das so der Normalpreis ist?

Hallo, ich hatte diese Frage bereits schon in einem anderen Forum gestellt (finanzfrage.net) und wurde dann auf dieses hier aufmerksam gemacht. Ich kopiere den Text mal rein und ergänze zusätzlich:

"Hallo, meine Freundin und ich haben gemeinsam eine Reise gebucht. Sie ist Vertragspartnerin und ich Mitreisende. Ich habe auch bereits in dem Reisebüro angerufen und mir wurde gesagt, dass ich dadurch keinerlei Rechte und Pflichten besitze. Meine Freundin ist wegen einer Trivialität ausgerastet. Eine Reiserücktrittsversicherung besteht zum jetzigen Zeitpunkt nicht. Anreise ist Anfang November. Flugtickets sind nicht stornierbar und Reise ist auch nicht umbuchbar (Dubai). Nun ignoriert sie mich und meine Mutter gänzlich. Eine Anzahlung von 330€ haben wir bereits bezahlt. Sie ist nicht mehr zugänglich, egal wie oft ich versuche einzulenken und es scheint ihr nur noch darum zu gehen mir eins auszuwischen. Was aus mir wird, ist ihr egal und sie hat auch nicht vor uns die Anzahlung zurückzuzahlen. Was kann ich hier tun? Werde ich mein Geld je wieder sehen?"

Nun ist zudem noch Folgendes passiert: Sie hat angeblich hinter meinem Rücken die Reise online zum Verkauf für 300€ weniger reingestellt. Als ich jedoch im Reisebüro nachgefragt habe, hieß es die Reise ist nach wie vor so gebucht, wie gehabt. Zusätzlich hat sie auch eine Straftat begangen. Sie hat sich illegal Eintritt in meine Wohnung verschafft (mit einem Schlüssel, den ich bereits seit über einem Monat zurück fordere) und dort einen Laptop mitgehen lassen. Dieser war zwar ursprünglich mal ihrer, aber meine Daten sind ja alle drauf. Daraufhin habe ich Anzeige erstellt. Straftaten: Hausfriedensbruch, Diebstahl und Unterschlagung.

Bin ich in noch irgendeiner Weise dazu verpflichtet hier für die Reise zu zahlen oder habe ich gute Chancen alles (inklusive Anzahlung) zurück zu bekommen?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo! Im Jan. 2015 habe ich über Booking.com für 9 Tage ein Apartement in San Francisco gemietet. Habe auch eine Bestätigung erhalten und im Feb. 2015 den kompletten Betrag mit meiner Kreditkarte bezahlt. Heute (18.5.) erhalte ich von Booking.com eine Stornierung ohne Begründung und es würden mir keine Stornierungskosten entstehen. Die Hotels und Apartements die jetzt noch zu buchen sind - Reiseantritt am 29.6. - sind um zirka 1.500,- bis 2000,- Euro teurer. Das Geld wurde noch nicht erstattet. Welche Rechte habe ich jetzt? Vielen Dank 😃

Hallo Zusammen

Bei einem auf der Website von TUI gebuchten Flug mit Lufthansa ist es zu einer (kleinen) Flugplanänderung gekommen. Dadurch erreiche ich einen abgemachten Termin nicht. Bei Flugplanänderungen habe ich ja das Recht, gratis zu stornieren. Muss ich mich dabei an TUI wenden oder kann ich den Flug direkt auf Lufthansa-Homepage nach Eingabe der Buchungsnummer etc. stornieren? Falls via TUI, darf mir TUI dabei zusätzlich noch Bearbeitungsgebühren verrechnen? (Das wäre ja dann ein grober Nachteil ggüber der Buchung direkt auf der Lufthansa-Homepage .....).

Danke für eurer Feedback!

Gebuchte Pauschalreise! Reise v. 3.4-6.4.15 Baustellee neben dem Hotel. Was nun?

Heute müssen wir Sie davon unterrichten, dass in der Nähe des gebuchten 5 Sterne Hotels "Cenger Beach" eine neue Hotelanlage errichtet wird. Daher kann es während der täglichen Arbeitszeit zu akustischen und optischen Wahrnehmungen kommen. Bitte beachten Sie, dass es sich hier um eine Fremdbaustelle handelt, auf die weder das Cenger Beach noch wir einen Einfluss nehmen können. Da die Neubaustelle nicht zum gebuchten Hotel gehört, kann hier keine kostenfreie Stornierung angeboten werden. Eine Umbuchung, falls gewünscht, falls gewünscht, kann nur zum derzeitigen Systempreis, jedoch ohne Umbuchungsgebühr, erfolgen. Diesbezüglich bitten wir um Ihr Verständnis.

warum kann ich bei raynair trotzt einer reiserücktrittsversicherung meinen flug nicht stornieren

Hallo, ich habe eine Ferienwohnung auf einer Nordseeinsel im Mai für September gebucht. Diese Wohnung musste ich im Juni wieder absagen. Kann der Vermeiter jetzt Geld verlangen, wenn er die Wohnung nicht neu vermietet bekommt? Der Mietvertrag lautet hierzu nur: "Bei einer Stornierung können 100 des Mietpreises anfallen" ohne dass irgendwelche Fristen genannt werden. Gruß, TK

Hallo liebe reisefrage.net community , Wir haben in den Sommerferien vom 7.7 bis zum 17.7 ein Hotel in New York gebucht. Bei einem Reisebüro über den Reiseanbieter TUI. Nun möchten wir in ein anderes Hotel , wie hoch sind die Stornier Gebühren? Als wir im Reisebüro nachgefragt haben ob man daraufhin in ein anderes Hotel ändern könnte meinten sie das es nur möglich ist erneut mit TUI zu buchen. Nun ist meine Frage ist dies Gerechtfertigt? Denn wenn man meiner Meinung nach eine Stornierung vornimmt , liegt es einem doch erneut frei zu welchem Reiseunternehmen man wechselt oder irre ich mich? Liebe Grüße Max

Hallo,

Ich habe mit einem Freund einen Flug mit Air China gebucht (inkl. Reiserücktrittsversicherung). Leider ist dieser nun krank geworden und wird den Flug nicht antreten können. Ich habe eine Ersatzperson gefunden die stattdessen mit mir fliegen würde, allerdings ist der Flug in der Zwischenzeit ausgebucht. Gibt es iwie die Möglichkeit genau diesen Platz den mein Freund stornieren wird für meine Ersatzperson zu nutzen? Eine Namensänderung lässt Air China leider nicht zu weshalb wir die Reiserücktrittsversicherung nutzen wollen.

Was passiert eigentlich mit den stornierten Plätzen? Sind die sofort nach der Stornierung wieder buchbar?

LG Julia

Guten Tag Wir haben Ferienwohnung gebucht und alles rechtzeitig bezahlt : Anzahlung und später Restbetrag .Ein Tag vor Reiseantritt ist unsere Oma gestorben . Vermieter war sofort informiert . Im Mietvertrag steht : " Bei Nichtantritt des Urlaubs verfällt die Anzahlung." Vermieter will uns nur die Hälfte bezahltes Summe zurück erstatten . Was können wir tun? danke für alle Antworten .

Auf der Suche nach einer passenden Reise, habe ich bei travel24 was gefunden. Bin auf "buchen" gegangen, habe meine Daten eingegeben und Kreditkartenzahlung angekreuzt. Dann hab ich den Vorgang abgebrochen, weil ich mich erst noch erkundigen wollte, was mir die Reiserücktrittsversicherung bringt.

Kurz darauf habe ich eine Rechnung für die Reise bekommen. Auf meinen Anruf hin wurde mir gesagt, das wäre von mir gebucht und ich müsste die Reise jetzt stornieren, wenn ich sie nicht will.

Da ich inzwischen zum selben Zeitpunkt woanders eine Reise gebucht und mit Kreditkarte gleich bezahlt habe, müsste ich jetzt 133.- € Stornierungskosten zahlen.

Hab ich da irgendwelche Chancen da rauszukommen?

hallo zusammen

ich habe vor 1monat eine pauschalreise in die domrep. gebucht. saß mit freundin im reisebüro haben uns beraten lassen und uns gleich entschieden die reise zu buchen. der dame hat MICH als den Buchenden eingetragen und Rechnung auf meinen Namen erstellt.

Wie schon erwähnt haben wir eine reiserücktrittsversicherung OHNE SB abgeschlossen... Da wir uns gestern getrennt haben, will weder sie noch ich den uralub antreten.

bisher wurde nur die anzahlung getätigt. am 4.11 wäre dann die restzahlung fällig

1. Frage, soll ich den Restbetrag noch zahlen .---- da ich eh nicht fliegen will (werde mir vom arzt ein bescheinigung erstellen lassen zwecks meiner langjährigen beschwerden im Rücken und Lendenwirbelbereich daher habe ich keine probleme was meine person angeht zu stornieren)

2. da ich die person bin, die gebucht hat, möchte ich gerne wissen, was passiert dann mit den kosten meiner freundin! schließlich war es im einvernehmen dass sie die reise mit machen möchte und war persönlich dabei im reisebüro.

muss sie dann nicht die kosten bezahlen, da sie die 2. gebucht person auf den reiseunterlagen?????

bitte um schnelle antwort

Zimmer bei EasyHotel gebucht am 07.09.2012 um 20:43 Uhr für die Zeit vom 14.10. bis 19.10.2012 - Storniert am folgenden Tag am 08.09.2012.um 9:30 Uhr.

Laut AGB wurde eine Gebühr von GBP 10 erhoben. Das ist für uns auch so OK.

Wir haben einige Tage gewartet, dass der bereits von uns bezahlte Betrag zurück überwiesen wird.

Nachdem sich nichts tat, bat ich höflich am 26.09. um Prüfung, da wir den Geldeingang noch nicht sehen konnten.

Die Antwort kam prompt:

…der Betrag wird bei einer Stornierung auf Ihrem EasyHotel Konto gutgeschrieben. Sie können das Guthaben dann für eine andere Buchung bei uns oder in einem anderen easyHotel verwenden.>

Vor der Stornierung hatte ich in den AGBs den Passus „3.Stornierung“ AGBs (h**p/:de.easyhotel.com/allgemeine-geschaeftsbedingungen/allgemeine-geschaeftsbedingungen.html) gelesen.

Dort steht – ich zitiere:

...Etwaige Gutschriften aufgrund der Reservierungsänderung bzw. -stornierung werden Ihrem Konto abzüglich einer Gebühr gutgeschrieben. >

Da waren wir glücklich, dass das Geld auf unser Konto gutgeschrieben wird.

Leider sind wir da einem Irrtum erlegen, da in den unter Punkt „2. Reservierungen“ erläutert wird:

Wenn Sie noch nicht mit uns gebucht haben, bitten wir Sie, ihre Angaben beim easyHotel anzumelden, wodurch ein Kundenkonto in Ihrem Namen ("das Konto") eröffnet wird. Von Ihnen für Reservierungen geleistete Zahlungen werden als Kontobelastung erfasst.>

Das bedeutet, dass vom Hotel ein internes Konto angelegt wird, auf dem das Guthaben (unser Geld) eingebucht wird.

Weiterhin wir ausgeführt:

(e) Ein Habensaldo auf Ihrem Konto kann für künftige easyHotel-Reservierungen verwendet werden. Die Verwendungsfrist beträgt jedoch 12 Monate vom Datum der betreffenden Änderung bzw. der Stornierung.>

Da wir das Geld – aus verständlichen Gründen – wieder haben wollen und vor dem Hintergrund eines solchen Geschäftsgebarens auch auf einen Besuch bei EasyHotel verzichten wollen , haben wir folgende Fragen:

Kann ein Hotel ein Kundenkonto eröffnen und uns den Zugriff auf dieses Geld verwehren mit dem Hinweis auf die AGBs? Nach unserer Meinung handelt es sich hier um ein Anderkonto bzw. Treuhandkonto, da dort unser Geld bis zu Erfüllung einer Gegenleistung verbleiben darf.

In den AGBs wird nicht erklärt, was mit unserem Guthaben nach einem Jahr passiert? Darf ein Unternehmen Guthaben vereinnahmen?

Auch wenn in den AGBs darauf verwiesen wird, dass das Guthaben bei einem EasyHotel verwandt werden kann, ist dies - nach meinem Rechtsempfinden - eine Art der Nötigung, oder?

Haben wir eine Chance, dass wir – ohne Einschaltung eines Anwaltes (ja wir haben Rechtsschutz – aber mit EUR 150,00 Selbstbehalt) an den kompletten Betrag (natürlich abzgl. der Stornokosten) kommen?

Hallo!

Ich habe durch ein Reisebüro eine Pauschalreise nach Dubai im Dezember 2012 gebucht. In der Buchungsbestätigung ist der Vorname meiner Tochter nicht richtig (Anna statt Anna Sophia wie Reisepass). Weiss jemand, ob das Probleme macht?

Hallo,

ich bin leicht verzweifelt :-( wir haben vor 3 Wochen eine Ferienwohnung im bayrischen Wald gebucht und wären auch übermorgen dort hingefahren. Nun ist ein persönlicher Umstand eingetreten, daß wir nicht fahren können. Ich habe die Vermieter angerufen, aber nur einen AB erreicht. Hier habe ich kurz drauf gesprochen, damit die Vermieter bescheid wissen und habe dann von daheim aus eine email geschrieben, in der ich das Ganze erklärt habe. Ich habe auch gefragt, was an Stornogebühren anfällt. Gutgläubig hab ich vielleicht mit 20% oder so gerechnet. Auf der Homepage stand übrigens nichts an AGB oder sonstiges.

Soeben hab ich eine Email erhalten, in der ich gefragt werde, ob ich eine Reiserücktrittversicherung habe (was ich nicht habe) und daß der Vermieter nichts für den Umstand könne und daher 90% Storno wolle.

ich weiß schon, daß ein Rücktritt nicht umsonst ist, aber ist das wirklich rechtens? Im www sind da teils unterschiedliche Meinungen. Ich wollte morgen nochmal beim Vermieter anrufen, weiß aber nicht wirklich, welche Argumente ich da vorbringen soll. Hilfe :-(

Hallo zusammen,

heute (Dienstag) kam eine Email von flugladen.de zu mir, dass mein Flug nach Indien mit Air India am Freitag Abend 21.50 nun auf Samstag 07.00 Uhr verlegt wurde. Leider habe ich unabhängig davon schon einen billigen Inlandsflug gebucht, welchen ich so auf jeden Fall verpassen würde.

Welche verschiedenen Ansprüche habe ich?

Tausend Dank!

Hallo zusammen,

habe gerade mein Abi hinter mir und der komplette Jahrgang geht auf Abifahrt. Nur ich wusste von Anfang an, dass ich zu diesem Termin nicht mitkommen werden kann. Das habe ich klar und deutlich gesagt, doch bei 124 Abiturienten wurde ich einfach mitgebucht (von einem Mitschüler, welcher für die Reise zuständig war).

Davon habe ich natürlich nichts gewusst und nun werden €450 für eine Abifahrt von mir verlangt, auf welche ich nicht mitkomme. Als ich das Missverständnis mit der Organization klären wollte, sagte man mir, ich müsse eine Stornogebühr von 65% des Preises zahlen.

Ich habe weder mündlich, noch schriftlich etwas gebucht. Man sagte mir, dass sei nicht Problem der Organization und ich sei verbindlich mitgebucht worden.

Der verantwortliche Mitschüler hatte den selben "Erfolg" wie ich.

Kann man da noch etwas machen? Bin ich verpflichtet für so etwas zu zahlen? Denn das ist für einen Studenten ein ganzer Batzen Geld...

Für hilfreiche Antworten bedanke vielmals ich mich im Voraus.

habe jetzt von der Rentenversicherungsanstalt einen Termin zur Reha bekommen.Dieser fällt dummerweise in die Zeit meines Urlaubes mit Mutter und Sohn. Was nun?Gilt eine Kur als Reiserücktrittsgrund aus?Oder verweigert die Versicherung die Zahlung?

Hallo!

Wir (2 Personen) haben im Internet bei L-Tur Fly einen Flug von Frankfurt nach San Jose (Costa Rica) über Bogota gebucht. Nach eine paar Wochen bekamen wir die Info das der Weiterflug von Bogota nach San Jose gestrichen wurde. Eine Alternativflug gäbe er erst am nächsten Morgen um 8:30 Uh. Das bedeutet statt 2 Stunden Aufenthalt nun 13 Stunden über die komplette nach (Ankunft 19:00Uhr). Die Umbuchungsgebühren müssten wir auch zahlen und ein Hotel usw. könnten sie uns nicht stellen, da die Lufthansa zuständig wäre (1. Flug Lufthansa, 2. Flug Avianca). Wir ahben sowohl Lufthansa als auch L-Tur aufgefordert den Flug nur umzubuchen, wenn uns ein Hotel, Verpflegung usw gestellt wird. Die Verantwortung wurde immer wieder hin und her geschoben, bis wir nach bestimmt 3 Wochen eine Mail mit der Umbuchung unserer Flüge bekommen haben, auf eben diesem Flug am nächsten morgen. Ohne das wir gefragt wurden oder uns ein Hotel gestellt wird (auf Nachfrage warum das gemacht wurde, waren die Callcenterangestellten nicht in der Lage zu antworten). Langsam hatten wir die Nase voll und wollten nur eine kostenlose Stornierung, das ist jetzt fast 2 Wochen her. Nach Angaben von L-Tur müssen sie das mit den Airlines absprechen. Uns wurden von L-Tur 3 mal Daten genannt an denen eine Bestätigung oder wenigstens Rückmeldung kommen sollte. Heute lief die 3. Frist ab und beim Telefonat bekamen wir statt einer Antwort scharfe Worte "Ich kann da jetzt auch nichts mehr machen - warum rufen Sie immer an?" Der Flug würde in 3,5 Wochen gehen und wir brauchen bei Stornierung auch einen neuen Flug... Höhepunkt war heute Abend bei einem erneuten Telefonat die Aussage "Legen Sie auf, rufen Sie nicht mehr an, sonst sperren wir ihre Leitung!"

Soviel zur freundlichen Hotline...

Hat jemand eine Idee was wir noch machen können, um eine Stornierung durchzusetzen?

Hallo liebe Forumsuser,

ich habe vor kurzem von meinem Reiseveranstalter (Meiers Weltreisen) die Info erhalten, dass sich unser Rückflug einer Pauschalreise von 8:00 Uhr auf 20:45 Uhr verschoben hat. Ursprünglich (Direktflug) wären wir am selben Tag um 18:05 Uhr gelandet. Mit der Verschiebung (kein Direktflug) würden wir aber erst am nächsten Tag um 8:55 Uhr landen. Ist es möglich bei dieser Verschiebung die Reise kostenfrei zu stonieren?

Vielen Dank für Eure Antworten

Wir haben eine 14tägige Pauschalreise nach Bodrum ab/bis Stuttgart gebucht. Vor fünf Tagen erhielten wir dann die Reisedokumente in denen als Ankunftsflughafen für die Rückreise nicht mehr Stuttgart sondern Frankfurt / Main steht.

Die Nachfrage beim Reiseveranstalter ergibt immer nur: Wir haben den Sachverhalt an unsere Flugabteilung weiter geleitet. Wir melden uns. Das ist natürlich trotz mehrfacher Nachfrage nicht passiert.

Der Reiseveranstalter hat sich auch nicht die Mühe gemacht, uns auf die Änderung hinzuweisen oder gar einen Vorschlag zu machen, wie wir denn von Frankfurt nach Stuttgart kommen sollen. Es war geplant, dass dort unser Auto stehen bleibt.

Der Flughafen Stuttgart ist von uns ca. 1,5 Stunden entfernt, Frankfurt wären ca. 4 Stunden.

Habe ich das Recht die Reise zu stornieren, ohne dass Kosten auf mich zukommen?

Besten Dank für Antworten!

Ich habe einen Flug über lastminute.de gebucht und nun einen Stellenzusage bekommen, weshalb ich von meinem Aufenthalt früher zurückkommen muss. Bei meiner Buchung kam am Ende von lastminute.de das Angebot, zur Buchung eine Stornoversicherung dazuzunehmen. Auf meine Umbuchungsanfrage habe ich habe ich aber per Mail die Antwort erhalten, dass eine Umbuchung nicht möglich sei, ohne Angabe von Gründen. Danach habe ich geschrieben, ob auch gegen Aufpreis nichts möglich sei und dass ich eine ausführlichere Erklärung wünsche. Dann bekam ich die Antwort, dass dies ein Billigticket sei bei dem weder Umbuchung noch Stornierung möglich sei. Darf eine Stornoversicherung verkauft werden, wenn eine Stornierung nicht mal möglich ist? Hat jemand Erfahrungen?

Hallo ihr Lieben, ich würde am 25.5 mit Air Canada für 2 Wochen in die USA fliegen, nun hab ich aber ein Praktikum für genau diesen Zeitraum angeboten bekommen, und wenn ich mich bei diesem gut anstell, hab ich auch gute Chancen nach meinem Abi übernommen zu werden ...(und es wäre mein Traumjob)

Daher bin ich am Überleben ob ich den Flug stornieren soll ...

Hat irgednjemand Erfahrungen damit gemacht bzw kann mir ungefähr sagen ob und wenn ja wieviel (Flug kostet 700€) ich zurückerstattet bekomm ?

Liebe Grüße

Hallo,

Ich habe Anfang diesen Jahres eine reise mit meinem ex Freund gebucht die jetzt storniert oder umgebucht werden muss. Ich bin die reiseanmelderin bei der reise und möchte mit jemand anderem im Sommer verreisen allerdings nicht in der zeit und es soll auch ein anderes Reiseziel sein, also bin ich für eine umbuchung weil man mir sagte es sei so am günstigsten. Mein ex Freund möchte aber das es storniert wird und möchte jetzt zum Reisebüro gehen und ohne mich einen Stornovertrag unterschreiben. Meine frage jetzt hat die Unterschrift überhaupt einen Wert ? Da eigentlich überall steht Änderungen und Stornierungen kann nur der Reiseanmelder vornehmen.

Am 9.4.2012 habe ich eine 14-tägige Reise (23.0.-07.10.) über ab-in-den-urlaub.de gebucht. Kam auch gleich eine Buchungsbestätigung. Jedoch, 10 Minuten später auch eine Buchungsbestätigung von travel24.com - diese Buchung (alle Reisedaten sind die gleichen, Namen, Ziel, Adresse etc.) hab ich aber nie vorgenommen.

Innerhalb der nächsten 30 Minuten gleich an travel24.com geschrieben, dass hier ein Fehler vorliegen muss und ich das nie gebucht habe. Die beiden Reisevermittler sitzen ja im gleichen Hause, diese Doppelbuchung hatte sogar den gleichen Sachbearbeiter.

Am nächsten Tag noch keine Antwort von travel24.com, also noch eine Mail geschrieben, gleicher Inhalt, ab-in-den-urlaub.de auf CC gesetzt - keine Reaktion. Telefonisch war bei keinem von beiden ein Durchkommen, habs mehrmals versucht. Erst nach meiner sechsten (!) E-Mail - und die war schon etwas unfreundlich - und 10 Tagen, kam eine Antwort, dass die Buchung bereits an Tui weitergegeben wurde und ca 250 € Stornierungskosten anfallen.

Wie sieht denn hier die Rechtslage aus, ich meine entgegenkommend, oder kulant finde ich das ja nicht grade, zudem die doppelte Buchung ja noch nicht mal mein eigenes Verschulden ist.

Ich danke euch schon mal für eure Antworten. Viele Grüße!

Ich hätte eine Frage über ERV Reiseversicherung. Ich musste leider meine Reise nach Kenia stornieren wegen meiner Krankheit. Zum Glück habe ich die Reiserücktrittversicherung abgeschlossen. Ich bekam dann Formulare für Schadensanzeige / Reiserücktritts-Versicherung zum ausfüllen. Auf der Rückseite sollte man eigentlich der Arzt ausfüllen und unterschreiben lassen. Aber ich habe schon eine ärztliche Bescheinigung und es steht drin, dass ich die Reise nicht antreten kann. Reicht es das vollkommen aus? Oder muss man nochmals zum Arzt gehen um dem Formular ausfüllen zu lassen? Dann müsste ich nochmals zum Arzt gehen und dem Umweg möchte ich mich ersparen. Wie ist eure Meinung bzw. Erfahrung, dass nur die ärztliche Bescheinigung vollkommen ausreichend ist? Vielen Dank schon mal für eure Antworten.

Ich habe über hotel.de ein Zimmer für drei Nächte gebucht.Für diese Buchung habe ich keine Bestätigung erhalten. Ich habe mich daraufhin in dem Hotel erkundigt und mir wurde mitgeteilt, dass eine Buchung vorliegt und ich diese stornieren könnte. Dies habe ich getan. Leider wurde meine Kreditkarte nun doch mit der gesamten Summe von drei Nächten belastet. 1. An wen muss ich mich wenden (Betreiber des Hotels oder hotel.de)? 2. Müssen von einem Hotel im Falle einer Nicht-Anreise immer der gesamte Zeitraum berechnet werden, oder gibt es hier eine gesetzliche Regelung, dass nur z.B. die erste Nacht berechnet wird?

Hallo,

habe die erste Buchung abgeschickt und dann ist die Seite bei flüge.de abgestürtzt. Habe danach 15 Minuten gewartet und nachdem ich gesehen habe, dass ich keine Bästätigung von flüge.de bekomme, habe ich nochmal die Buchung losgeschickt. Nachdem ich die 2.Buchung erfolgreich losgeschickt hatte, kam promt die Bestätigung von der 1.Buchung. Habe dann bei flüge.de angerufen und mir wurde dann erklärt, dass ich eine Gebühr von 100 Euro für die Stornierung bezahlen muss. Wie kann ich jetzt vorgehen? Welche Möglichkeiten gibt es dagegen?

Ich habe gestern ein Reise bei ab-in-den-urlaub in die Türkei mit Glauch Reisen gebucht. Sofort als die Reisebestätigung (nicht als Email, sondern auf der Internetseite) angezeigt wurde auf ab-in-den-urlaub.de, las ich, dass sich sowohl die Flugzeiten (darauf wurde hingewiesen) aber, und das ist das wichtige, die Flugairline hat sich von TUIfly auf Sunexpress geändert. Da ich Flugängstlich bin und mit dieser Airline keine guten Erfahrungen gemacht habe, habe ich direkt eine Email an Glauch geschrieben und um eine Stornierung der Reise gebeten, aujfgrund der Änderung der Airline. Als Antwort bekam ich folgende: "Die Buchung ist jedoch so bei uns eingegangen. Es gab keine Änderung, daher können wir die Buchung nur gegen die normalen Kosten stornieren." Und im gleichen Zug hatte ich eine Email mit der kompletten Reisebestätigung. Wie stehen meine Chancen da ohne Kosten wieder raus zu kommen? Vielen Dank schonmal für die Hilfe!

Ich habe eine Reise wegen Krankheit kurzfristig am Abreisetag stornieren müssen. Ich habe dann dann bei der Fluggesellschaft (Singapore Airlines) nachgefragt, ob ich die Steuern und Gebühren zurück erstattet bekäme. Hier wurde mir mitgeteilt, dass die Steuern und Gebühren an Expedia zurück überwiesen würden.(ca. 370 Euro). Von Expedia wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich nichts zurückerstattet bekäme. AGB`s: Storno am Flugtag 100% Kosten. Die Flugtickets wurden jedoch direkt mit meiner Kreditkarte bezahlt und nicht von Expedia.
Hat hier jemand Erfahrung ob es ne Chance gibt Geld zurück zu bekommen da auch meine Familien nicht fliegen konnte. (sprich ca. 1110 Euro Steuern und Gebühren).

Ich habe für zwei Erwachsenen und zwei Kinder (2 und 12 J.) bei Flüge.de einen Hin- und Rückflug nach La Palma (Kanaren) gebucht. Beim Rückflugdatum ist mir ein Fehler unterlaufen; ich habe den 13. Mai anstelle des 13. April angegeben. Bei der Korrektur ist mir das nicht aufgefallen, weil Preis, Route (heißt umsteigen in Madrid und auf Teneriffa), Zeiten und Flugnummern identisch waren. 12 Stunden nach Ticketversand seitens Flüge.de ist mir der Fehler aufgefallen, aber es ist nichts mehr zu machen. Flüge.de verlangt 400,-€ für die Umbuchung zzgl. neuer Rückflug; dieser ist allerdings so teuer wie die ganze Reise. Bei einer Komplettstornierung erhalte ich lediglich einen Teil (!) der Gebühren und Steuern zurück, keinesfalls die Flugkosten, auch nicht anteilig. Kann es sein, dass unser Rechtssystem das so vorsieht? Oder gibt es eine Chance auf höhere Erstattung? Oder ein Widerruffsrecht?

Ich habe per E-mail direkt beim Vermieter eine Ferienwohnung gebucht, die auch per E-mail von diesem als Buchung bestätigt wurde. Es gab keinerlei Hinweise auf eine AGB o.ä. für den Fall einer Stornierung. Ca. 53 Tage vor Reiseantritt habe ich jetzt die Wohnung storniert. Der Vermieter will versuchen die Wohnung anderweitig zu vermieten, ansonsten will er den Ausfall in Rechnung stellen. Kein Hinweis auf Höhe der evtl. Kosten ! Erst jetzt nach Internet-Recherche habe ich vom Ort Bodenmais einen sog. Gastaufnahmevertrag gefunden, wonach 90% eines Ausfalls bezahlt werden sollen, egal, wann die Stornierung erfolgt. Kann denn bei Privatvermietung ohne Hinweis auf AGB's dieser Vertrag des Ortes für mich bindend sein, ohne daß ich ihn gesehen oder akzeptiert habe ??

Hallo,

ich habe vor ca. einem Monat bei Opodo die Flüge für eine Reise über die Weihnachtsferien gebucht. Jetzt habe ich eine E-Mail bekommen dass sich aufgrund einer Flugplanänderung der Abflug um 6 Stunden nach vorne verlegt wird (Statt 12:30 Uhr mittags jetzt um 6:20 Uhr morgens desselben Tages, der Rückflug bleibt unangetastet). Das ist mir dann allerdings doch zu heftig (ich habe einen stressigen Tag vorher und müsste dann um 20 Uhr Abends mit dem Zug los um dann um 23 Uhr in der Stadt zu sein von der der Flug abgeht und mir dann entweder eine Übernachtungsmöglichkeit suchen oder eben die 7 Stunden am Flughafen verbringen und danach wäre ich dann insgesamt nochmal ca. 14 Stunden unterwegs bis ich am Zielflughafen ankomme) und will doch lieber stornieren.

Weiß jemand wie das rechtlich aussieht? Ich habe gehört dass es bei solchen Billigtickets eher schwierig ist, sie zu stornieren. Habe ich bei so einer Flugplanänderung überhaupt ein Recht auf eine Stornierung und auf eine Erstattung des vollen Flugpreises? Oder gucke ich in die Röhre, wenn ich die Reise so nicht antreten möchte?

Vielen Dank und viele Grüße

Roque

Da hier wirklich kompetente Leute sind habe ich gleich noch eine Frage: Ich habe über www.reisemagazin.de eine Reise für den Januar nach Mallorca gebucht. Jetzt wurde von 1-2fly der gebuchte Flug ab Saarbrücken gestrichen, und man wollte uns nach Frankfurt umbuchen. Dies konnte ich vernünftig argumentierend abwenden und 1-2fly hat die gebuchte Reise kostenlos storniert. Die Anzahlung hatte ich aber bereits an "travianet" geleistet. Diese Bankverbindung wurde von reisemagazin.de angegeben. Habe jetzt schon mehrmals die Rückbuchung angefordert, aber nie eine Antwort bekommen. Gibt es hier Erfahrungswerte bzw. einen guten Rat für mich, wie ich noch vorgehen kann ??? Danke schonmal für die Hilfe.

Hallo, eine Freundin und ich fliegen in 2 Wochen nach Portugal. Mitte letzer Woche haben wir den Flug über Easybookers.de gebucht. Für den ersten Flug den wir gebucht haben, haben wir keine Buchungsbestätigung bekommen, daraufhin haben wir dort angerufen ( haben einen Einzelverbindungsnachweis) und die Dame am Telefon sagte, die Buchung habe nicht geklappt und der Flug sei nciht gebucht. Daraufhin haben wir einen Tag dannach einen anderen Flug nach Portugal ebenfalls bei Easybookers und diesmal über meine Kreditkarte, statt der Kreditkarte meiner Freundin gebucht. Dies hat auch alles soweit geklappt.. Buchungsbestätigung haben wir erhalten und das Geld wurde abgebucht. Das Geld für den ersten Flug wurde jetzt aber AUCH bei meiner Freundin abgebucht. Jetzt haben wir dort angerufen um das zu klären und Easybookers stellt sich quer- meinen das maximal mögliche wäre eine stornierung da würden wir 80 euro zurück bekommen- von einem Flug für 500 Euro!! . Eine Buchungsbestätigung für den haben wir aber bis jetzt nicht bekommen. Das Telefongespräch wäre angeblich nicht aufgezeichnet worden. Kann man da irgendwas machen ?! Das kann doch nicht sein, schließlich haben wir uns meiner Ansicht nach durchaus korrekt verhalten. Vielen Dank shconmal

Hallo zusammen,

in unserem Fall geht es um sehr hohe Gebühren (40%) eines Reiseveranstalters bei Stornierung einer Flugeise 2 Monate vor Reiseantritt. Eine Umbuchung bzw. Verschiebung der Reise war laut Reiseveranstalter nicht möglicht.

Hier die genaue Beschreibung: Meine Freundin und ich haben Mitte März 2011 eine Flugreise nach Mallorca für den Zeitraum Ende Juli gebucht. Auf Grund einer vorgezogenen Prüfung der Hochschulleitung meiner Hochschule musste ich die Flugreise 2 Monate vor Reiseantritt stornieren. Zuvor haben meine Freundin und ich zahlreiche Versuche unternommen, eine Stornierung zu umgehen und sind auf folgende Probleme gestoßen: • Verschiebung/Umbuchung der Flugreise um genau eine Woche laut AGBs des Reiseveranstalters nicht möglich • Übertragen der Flugreise auf andere Personen erfolglos, da teuer (164€) • Rückerstattung der Stornogebühren durch die Reiserücktrittsversicherung nicht möglich, da es sich nicht um eine Wiederholungsprüfung, sondern um eine vorgezogene Prüfung handelt (Zwar ungeplant und außerhalb des regulären Prüfungszeitraumes , aber dennoch kein Versicherungsgrund) • Ein Verschieben der Prüfung ist nicht möglich

Nun ist die Frage, ob es doch noch eine Möglichkeit gibt die Stornogebühren (40% der Reisekosten) zu mindern oder ganz zu umgehen. Ich bitte höflichst um einen Rat.

Danke im Voraus

Ich habe eine über ein Online-Portal des Reisevermittlers HolidayHome eine Ferienwohnung gebucht. Erst zu spät habe ich bemerkt, dass (laut Kleingedrucktem im Reiseangebot) die entstehenden Kosten wesentlich höher ausfallen als ich anfänglich dachte, da weitere Pauschalen, wie z.B. für Stromnutzung anfällt. Ich habe mich entschieden, von der Reise zurückzutreten und habe dies dem Reisevermittler (3 Tage vor Reiseantritt) mitgeteilt. Die Stornierung wurde mir bestätigt.

Laut AGBs werden bei der Berechnung von Stornogebühren "üblicherweise ersparte Aufwendungen berücksichtigt" und als Pauschale angegeben. Diese beträgt 25% des Mietpreises bei Stornierung 61 Tagen und 90% bei 2 Tagen vor Reisebeginn.

Ich halte diese Staffelung für ungerechtfertigt hoch. Ist eine solche Klausel in den AGBs rechtsgültig? Bin ich verpflichtet, 90% des Mietpreises zu bezahlen? Leider habe ich keine Möglichkeit herauszufinden, ob die Ferienwohnung in der gebuchten Zeit anderweitig vermietet wurde. Wie sollte ich vorgehen?

Vielen Dank vorab für Ihre Antwort.

Hallo, ich habe eine Pauschalreise vor 3 Tagen online bei st.t.de gebucht, die ich jetzt am liebsten stornieren will, da ich in dieser Zeit keinen Urlaub genehmigt bekomme. Gibt es eigentlich ein Wiederrufsrecht auch bei abgeschlossenen Reisebuchungen? So dass ich innerhalb von 14 Tagen problemlos von dieser gebuchten Reise zurücktreten kann? Muss ich evtl. Stornokosten bezahlen? Gruß, Thom

Hallo! Ich möchte bei booking.de ein Hotelzimmer buchen, das ist auch bis einen Tag vor Anreise kostenlos stornierbar. Aber ich muss am Tag der Buchung 100 USD zahlen, die aber erstattbar sind. Heißt das, mir wird heute das Geld abgebucht und - sollte ich stornieren - bekomme ich es unkompliziert wieder zurück? Oder ist das doch komplizierter? Habt Ihr da Erfahrungen? Danke!

Hallo Community, ich habe vor circa einem Monat bei Opodo.de Flugtickets gebucht. Die von mir gewählte Airline war BMI (da am günstigsten). Da ich jedoch nicht sicher war, ob ich die Reise im kommenden Monat wirklich antreten können würde schloss ich damals auch eine Reiserücktrittsversichtung ab (ELVIA). Aufgrund eines Todesfalls in der Familie muss ich die Reise nun tatsächlich stornieren oder umbuchen.

Bei einem Telefonat mit der Service-Stelle von Opodo.de wollte ich nun meinen Flug stornieren. Dort wurde mir gesagt, dass BMI trotz ELVIA-Versicherung 80% der Kosten einbehalten würde. Von den gezahlten 400 Euro würde ich letzten Endes nur 100 sehen. Da es sich hierbei um eine Gruppenreise mit 5 weiteren Familienmitgliedern handelte, ist das letzten Endes ein ganz schön großer Batzen Geld. Auch eine Umbuchung auf einen anderen Zeitpunkt ist laut Opodo nicht möglich.

Wieso hab ich dann eigentlich die Reiserücktrittversicherung abgeschlossen und kann es vielleicht sein, dass mich die Dame am Telefon falsch informiert hat? Kann ich hier irgendetwas machen?

Bei einem Blick in die Tarifbestimmungen steht geschrieben: BEFORE DEPARTURE CHARGE EUR 100.00 FOR CANCEL/REFUND NOTE - > CHARGES SHALL NOT BE WAIVED FOR MEDICAL REASON

Wäre echt klasse wenn hier jemand helfen könnte

Ich habe meinen Eltern ein Bordguthaben für die von ihnen gebuchte Aida-Reise eingerichtet. Nun habe ich heute erfahren, dass sie die Kreuzfahrt evtl. stornieren müssen. Bekomme ich das Geld von Aida erstattet? Muss ich mich in diesem Fall direkt an Aida wenden oder an das Reisebüro, in dem meine Eltern gebucht haben?

Hallo. Ich habe letztes Jahr einen Flug bei Easyjet für drei Personen von Berlin nach Rom und zurück gebucht. Aus Gründen, die für die Versicherung nicht zählen, müssen wir jetzt den Flug stornieren. Ich weiß zwar, dass Billigflieger einem den Flugpreis nicht zurück erstatten, aber ich habe gelesen, dass sie einem mindestens die Gebühren, also für Gepäck und Flughafen unter anderem, zurück erstatten müssen. Weiß einer, wie das bei Easyjet aussieht? Wie viele Gebühren stecken da in den Flugpreisen drin und wie hoch sind die Stornogebühren? Ich finde auf der Seite von denen so gut wie gar nichts davon, vor allem über die Gebühren, die im Flugpreis mit inbegriffen sind, schreiben sie nichts. Ich hoffe sehr mir kann jemand helfen!

Hallo Reisefreunde,

ich musste eine lange vorgebuchte und bezahlte Reise mit Air China (CA) nach China absagen und habe sie über einen Monat vor Start storniert.

Ich habe Anspruch auf Rückerstattung der Tax&Fees und m. E. auch auf einen Teil des Flugtickets, da nirgends im Vorbuchungsbereich ein Hinweis auf Nichtstornierbarkeit war.

CA reagiert nicht einmal auf meine Schreiben. Sie behaupten ich müssste es über meinen Reisevermittler (TerminalA) durchführen. Diese verlangen aber 50 € für diesen Service, was ich nicht hinnehmen will - zumal es auch nicht rechtmäßig ist, soviel zu nehmen. Die Rechtsprechung gibt allenfalls 25 € zu!

Bei EU-Flüge können ja die Airlines beim Abflughafen verklagt werden. Wo aber CA? Weiß jemand ob die in Deutschland eine jur. wirksame Niederlassung haben?

Wo ist die Adresse und der Vorstandsvorsitzende in China in Erfahrung zu bringen?

Herzlichen Dank! Reisender

Das man Business Class Flüge kostenlos umbuchen kann, habe ich gehört. Kann man diese Flüge aber auch kostenlos stornieren?

Kann man einen gebuchten Flug annullieren? Ich habe auf der Homepage von Germanwings versehentlich zwei Mal den gleichen Flug gebucht. Beide habe ich mit Kreditkarte bezahlt. Was kann ich tun, unter der Hotline erreiche ich niemanden… Außerdem ist die ziemlich teuer!