Anspruch auf Erstattung der Anzahlung bei kostenloser Stornierung

Da hier wirklich kompetente Leute sind habe ich gleich noch eine Frage: Ich habe über www.reisemagazin.de eine Reise für den Januar nach Mallorca gebucht. Jetzt wurde von 1-2fly der gebuchte Flug ab Saarbrücken gestrichen, und man wollte uns nach Frankfurt umbuchen. Dies konnte ich vernünftig argumentierend abwenden und 1-2fly hat die gebuchte Reise kostenlos storniert. Die Anzahlung hatte ich aber bereits an "travianet" geleistet. Diese Bankverbindung wurde von reisemagazin.de angegeben. Habe jetzt schon mehrmals die Rückbuchung angefordert, aber nie eine Antwort bekommen. Gibt es hier Erfahrungswerte bzw. einen guten Rat für mich, wie ich noch vorgehen kann ??? Danke schonmal für die Hilfe.