Stornierung oder Datumsänderung Flug bei Bravofly?
Ich habe soeben zwei Flüge von Frankfurt nach Fortaleza gebucht und nach Kaufabschluss festgestellt, dass ich anstatt dem 31. Dezember 2021 einen Flug am 31. Januar 2021 gebucht habe. Leider kann ich niemanden erreichen und auch bei my bravofly nichts stornieren. Eine email mit bitte um Stornierung habe ich bereits an customercare gesendet. Bei My Bravofly kann ich meine Reisedaten noch nicht stornieren bzw. ändern, da die Buchung noch nicht bestätigt wurde. Ich habe gelesen, dass es ein 24-Stunden Stornierungsrecht gibt. Was kann ich denn nun tun?
1 Antwort
Vorab, das ist falsch, gibt es nicht.
Ich habe gelesen, dass es ein 24-Stunden Stornierungsrecht gibt.
Und dann hast Du eh schon gehandelt.
Eine email mit bitte um Stornierung habe ich bereits an customercare gesendet.
Damit hast Du den Flug storniert (mit den entsprechenden Stornokosten).
Was kann ich denn nun tun?
Neu buchen. Es sei denn, Du erreichst noch jemand bei der Fluggesellschaft und sie sind kulant.