Travel24: Reisebuchung obwohl ich den Buchungsvorgang vor Kreditkartenhahlung abgebrochen habe
Auf der Suche nach einer passenden Reise, habe ich bei travel24 was gefunden. Bin auf "buchen" gegangen, habe meine Daten eingegeben und Kreditkartenzahlung angekreuzt. Dann hab ich den Vorgang abgebrochen, weil ich mich erst noch erkundigen wollte, was mir die Reiserücktrittsversicherung bringt.
Kurz darauf habe ich eine Rechnung für die Reise bekommen. Auf meinen Anruf hin wurde mir gesagt, das wäre von mir gebucht und ich müsste die Reise jetzt stornieren, wenn ich sie nicht will.
Da ich inzwischen zum selben Zeitpunkt woanders eine Reise gebucht und mit Kreditkarte gleich bezahlt habe, müsste ich jetzt 133.- € Stornierungskosten zahlen.
Hab ich da irgendwelche Chancen da rauszukommen?
2 Antworten
Aua! Das gleiche Problem hatte ich auch mit einem anderen Anbieter! Da ich aber den Buchungsvorgang nicht abgeschlossen hatte, wurden die Kosten erstattet.
Hast Du eine Buchungsbestätigung bekommen? Ich kann Dir nur empfehlen, darauf zu bestehen, dass aus Deiner Sicht keine Buchung vorgenommen wurde...
Ärgerlich!!! Die Frage ist, ob es einen Rechtsstreit wert ist. Ich denke eher nein:(
...und In Zukunft vielleicht eine Rechtschutzversicherung? http://bit.ly/Ql7k7N
Dir viel Erfolg und alles Gute!
Welche 'Daten' hast Du denn eingegeben? Die Kreditkarten-Daten oder nur Deine persönlichen Daten?
Hast Du eine Buchungsbestätigung bekommen? Wenn nein, da würde ich auf jeden Fall davon ausgehen, daß auch keine Buchung stattgefunden hat!
Wenn es allerdings hart auf hart kommt, wären wahrscheinlich 133€ leichter zu verschmerzen als ein monatelanger Rechtsstreit!
Ich hab es ja erst gemerkt, weil ich eine Buchungsbestätigung/Rechnung mit Toma- Vorgangsnummer bekommen habe. Erst wollte ich es ignorieren, weil ich dachte das kann doch nicht korrekt sein. Auf meinen Anruf hin wurde mir empfohlen die Reise gleich zu stornieren, weil die Stornierungskosten sonst weiter steigen bis Reiseantritt. Ich hätte die Reise ja genommen, ich hab nur zum gleichen Termin eine andere Reise bei "ab in den Urlaub" gebucht und mit Visa Card bezahlt. Laut internet Recherche ist das wohl eine gängige Abzockmethode bei Travel24, die auch noch irgendwie mit "ab in den Urlaub" zusammenhängen.