Pauschalreise Rückflug mit 3 statt 1 Zwischenstopp, muß man das akzeptieren?
Hallo Zusammen,
vielleicht hat hier jemand eine Antwort oder Idee zu dem Sachverhalten.
Wir haben eine Pauschalreise Online nach Kenia gebucht welche in 3 Wochen beginnt. Dir VORRAUSSICHTLICHEN UNVERBINDLICHEN Flugzeiten wurden bei der Buchung angegeben. Evtl. Änderungen und Streckenführungen wären auch möglich. Beim Erhalt der Reiseunterlagen nun und checken der Flugnummern mussten wir feststellen das auf den Unterlagen die bei der Buchung genannten Zeiten stehen und die Flüge ABER wie folgt aussehen :
von FRA nach Addis Abeba von dort mit Stop Flugplatz Kilimanjaro nach Mombasa
der Rückflug soll wie folgt aussehen
Mombasa - Stop Airport Kilimanjaro - dann weiter nach Addis Adeba. Von dort aus Stop im Sudan in KARTHUM und dann weiter nach Frankfurt.
die Zwischenlandungen waren bei der Buchung nicht mit genannt und da insbesondere meine Partnerin den Start und die Landung nicht so mag ist das jetzt etwas blöde. Wir haben extra bei der Buchung das Angebot ausgewählt welches ohne Zwischenstopps erfolgen sollte, AUSSER dem einen UMSTIEG in Addis Abeba.
Rückfrage beim "Online-Reisebüro" brachte bis dato noch keine Antwort. Es hieß man wolle sich mit dem Veranstalter in Verbindung setzten.
Vorab wollte ich hier mal um Rat fragen.
vielen Dank, Gruß Jürgen
2 Antworten
So sind wieder zurück... und die Stopps waren wie vermutet...
ist halt einfach ärgerlich das man von den Airlines es nicht gesagt bekommt... obwohl die es genau wußten das der Flug so geht... Mitreisende hatten die Stopps auch genauso auf den Flugvouchern stehen hatten....
in Zukunft gibt es nur noch NON STOP !!!!
Wenn Du nicht Non-Stop Deutschland - Addis Abeba und Non-Stop Addis Abeba - Reiseziel für Hin- und Rückflug zugesichert bekommen hast bzw. eine entsprechende vertragliche Abrede hast, sieht das so aus, dass das gilt, was Du zitiert hast: Änderungen der Streckenführungen sind möglich. Dieser Fall ist nun eingetreten.
Solche Änderungen muss man nicht unbeschränkt, wohl aber im Rahmen der Zumutbarkeit akzeptieren. Deinen Ausführungen habe ich nichts entnommen, was nicht zumutbar wäre.