HILFE!! Ryanair storniert meinen Flug und will ihn mir auch nicht zurück zahlen!!

Guten Tag euch allen denke meine Information wird jeden von euch hier Einiges Beantworten bei mir war es so das Ryanair eine Doppelbuchung gemacht hat 24 std bekam ich eine Mail ich soll mich mit dem Customor Service in Verbindung setzten gesagt getan !!!

Am Tel hab ich dieser Dame erklärt und ich kann euch sagen diese hat mich fast zum verzweifeln gebracht!!Sie sagte mir bestimmt 10 mal das da eine Doppelbuchung gemacht wurde und ich hab ihr 10 mal gesagt ja ich weiß das 😂😂😉Meine letzte Frage war dann was muss ich tun ??Sie gab mir dann die deutsche kontonr von Ryanair und mir war klar das ich nicht die 440 sondern die 571 zahlen sollte hab ich auch getan dann kam am Mittwoch morgen die Mail der Flug ist storniert ich bin fast Amok gelaufen...dachte mir was ist das für ein sch....Haufen 

Das geld war schon 2 Tage bei Ryanair aber das hat die nicht interessiert beim KundenService also was habe ich gemacht bin zu meiner Bank und hab es erklärt und mir wurde gesagt für einen Entgelt von 25 holen die es zurück man darf nicht vergessen es darf nicht länger als 7 Tage her sein !!!

Also ihr könnt es auch bei selbst Überweisung zurück holen aber der Betrag muss vom Konto abgebucht sein es gelten keine bar Überweisung 😊Zur Info es ist vor 10 Tagen gewesen der Vorfall 🙂

@soedergen: Ryanair hat aber selbst unter ihrer eigenen 10 Tage Frist versucht abzubuchen?! Und ich hab es ja am selben Tag sogar noch überwiesen!! Ich hatte vor kurzem schonmal einen Flug mit Ryanair gebucht. Und daher hatte ich die Bankdaten. Zusätzlich hatte ich die von der versuchten Abbuchung auch noch. Die habe ich dann genommen.

Also wie schon oben geschrieben - es sei dir unbenommen Geld an Ryanair zu überweisen, das wird aber nicht akzeptiert und ist nicht vorgesehen.

Aber nicht immer ist man Schuld resp. das Konto ungedeckt - mir flatterte vor kurzem eine Mahnung einer Firma ins Haus, sie sollten abbuchen, versuchten es und die Abbuchung kam zurück - ob sie selbst einen Fehler machten oder der Fehler bei der Bank lag ist nicht nachzuvollziehen.

Ich fliege auch hin und wieder mit Ryanair und buche auch sonst alle Flüge im Internet, ich bezahle immer mit Kreditkarte. War zwar bei Ryanair etwas teurer, aber mit KK hatte ich noch nie Probleme.

Hallo Zusammen,

das was ich hier alles lese schockiert mich, denn jetzt, nachdem wir mindst. schon 10x mit Ryanair nach Spanien geflogen sind, haben wir nun zum ersten mal ein Problem. Wir haben wie immer rechtzeitig gebucht und wie immer mit ELV bezahlen wollen. Normal war es immer so, heute gebucht, morgen abgebucht. Nach 7 Tagen war immer noch nichts vom Konto runter (Konto ist gedeckt)!!! Habe dann mal über unsere Reservierungsnummer nachschauen wollen und siehe da, diese Reservierung gab es nicht.Obwohl wir bereits eine Reiseroute per eMail erhalten haben. Habe dann sofort zum Telefon gegriffen und die teure Nummer angerufen. Nachdem ich dann bestimmt 40 € vertelefoniert habe, wusste ich, das wohl Ryanair angeblich abgebucht haben soll, die Bank jedoch die Lastschrift nicht eingelöst habe. Der absolut unfreundliche Mitarbeiter sagte mir, setzen sie sich mit ihrer Bank in Verbindung, denn diese haben dann die Konto Nr. und sie können den Betrag sofort überweisen. Unsere Ansprechpartnerin von der Bank versicherte mir, das Ryanair noch nicht mal versucht hat, abzubuchen. Dann rief ich wieder bei der Fluggesellschaft an um ihnen dieses mitzuteilen und um eine Konto Nr. zu erfragen, damit ich das Geld dann eben überweisen kann. Eine Kt.Nr. bekam ich nicht, unser Flug war storniert, ich solle neu buchen. Dieses habe ich dann auch getan, der gleiche Flug war nun um 100 € teurer. Das machte uns nichts, denn wir haben ein Ferienhaus angemietet welches nur unter hohen Kosten storniert werden konnte. Also, den gleichen Flug neu gebucht für mehr Geld. Jetzt sind darüber wieder 7 Tage vergangen und es ist immer noch nichts abgebucht. Wir denken das gleiche passiert nun wieder. Weiß nun einer Rat ????

Lieben Gruß Marion

Tja - was ich immer sage - benutzt nicht diese schrecklichen Billigflieger....... wenn du rechtlichen oder finanziellen Rat brauchst, dann stelle die Frage noch mal auf finanzfrage.net - die haben sicher einen Tipp für dich ;-)