Hallo Zusammen,

das was ich hier alles lese schockiert mich, denn jetzt, nachdem wir mindst. schon 10x mit Ryanair nach Spanien geflogen sind, haben wir nun zum ersten mal ein Problem. Wir haben wie immer rechtzeitig gebucht und wie immer mit ELV bezahlen wollen. Normal war es immer so, heute gebucht, morgen abgebucht. Nach 7 Tagen war immer noch nichts vom Konto runter (Konto ist gedeckt)!!! Habe dann mal über unsere Reservierungsnummer nachschauen wollen und siehe da, diese Reservierung gab es nicht.Obwohl wir bereits eine Reiseroute per eMail erhalten haben. Habe dann sofort zum Telefon gegriffen und die teure Nummer angerufen. Nachdem ich dann bestimmt 40 € vertelefoniert habe, wusste ich, das wohl Ryanair angeblich abgebucht haben soll, die Bank jedoch die Lastschrift nicht eingelöst habe. Der absolut unfreundliche Mitarbeiter sagte mir, setzen sie sich mit ihrer Bank in Verbindung, denn diese haben dann die Konto Nr. und sie können den Betrag sofort überweisen. Unsere Ansprechpartnerin von der Bank versicherte mir, das Ryanair noch nicht mal versucht hat, abzubuchen. Dann rief ich wieder bei der Fluggesellschaft an um ihnen dieses mitzuteilen und um eine Konto Nr. zu erfragen, damit ich das Geld dann eben überweisen kann. Eine Kt.Nr. bekam ich nicht, unser Flug war storniert, ich solle neu buchen. Dieses habe ich dann auch getan, der gleiche Flug war nun um 100 € teurer. Das machte uns nichts, denn wir haben ein Ferienhaus angemietet welches nur unter hohen Kosten storniert werden konnte. Also, den gleichen Flug neu gebucht für mehr Geld. Jetzt sind darüber wieder 7 Tage vergangen und es ist immer noch nichts abgebucht. Wir denken das gleiche passiert nun wieder. Weiß nun einer Rat ????

Lieben Gruß Marion