Endreinigung Ferienwohnung?
Wie hatten über hometogo eine Ferienwohnung in Schweden gebucht. Die Bewertungen waren gut. In der gesamten Anzeige gab es keinen Hinweis auf die Endreinigung. Diese wurde auch beim Gesamtpreis nicht separat aufgelistet. Was uns nicht aufgefallen ist. Einen Tag später bekamen wir die Reservierungsbestätigung von novasol mit dem Hinweis, daß sie Endreinigung von uns durchgeführt werden muss. Ebenfalls waren die Bewertungen für die Ferienwohnung auf novasol niederschmetternd. Kaputte Lampen, defekte Stühle, abgenutztes Inventar. Wir haben daraufhin Kontakt mit hometogo aufgenommen und darum gebeten, diese Buchung kostenlos zu stornieren, sie haben dann Kontakt mit novasol aufgenommen und die haben unsere Buchung storniert. Nun sollen wir die Stornierungskosten in Höhe von 200 Euro bezahlen. Zwischen Buchung und Stornierung waren es nur 15 Stunden. Die Buchung wäre für einen Aufenthalt in einem Jahr gewesen. Haben wir eine Chance, das wir wegen fehlender Angaben die Kosten nicht zahlen zu müssen?
1 Antwort
Ich sehe da keine Chance.
Die Bewertungen, egal in welchen Portalen, sind unerheblich.
Da die Endreinigung nicht im Preis aufgeführt ist, ist auch klar, dass die von Euch durchgeführt werden muss.