Opodo-Flugticket direkt bei der Airline umbuchen?
Liebe Forumsgemeinde, leider konnte ich auch nach ausgiebigen Recherchen im Internet keine relevanten Informationen bezüglich meines Problems finden und hoffe deswegen, dass mir der Eine oder der Andere vielleicht weiterhelfen kann. Folgendes: Ich habe bei Opodo einen Flug mit Emirates von Hamburg via Dubai nach Bangkog (09.03.12-24.05.12, Ticket hat eine Gültigkeit von vier Monaten) gebucht. Ich befinde mich bereits in Südostasien, habe meinen Hinflug also bereits hinter mir und möchte gerne etwas länger bleiben. Also habe ich mich an die Opodo-Hotline gewendet, um meinen Rückflug auf einen späteren Termin umzubuchen. Mein Wunschtermin liegt grob zwischen dem 22. und 27. Juni, doch der Herr im Call-Center sagte mir, dass an jenenen Tagen nur noch Businessclass-Plätze frei wären, lediglich für den 9. Juni wäre noch ein Platz frei. Ich hab mich zunächst etwas gewundert, da wir eigentlich den kompletten Juni und sogar die erste Juliwoche wegen möglicher Rückflugtermine durchgegangen sind, hab dann aber schließlich gegen die entsprechende Gebühr etwas zähneknirschend meinen Rückflug auf den 9. Juni Termin umgebucht.
Nun bin ich heute zufällig in Saigon an einem offiziellen Emirates-Büro vorbeigelaufen und habe einfach mal dort nachgefragt. Zwar hat die nette Dame anhand meiner von Opodo übermittelten Flugnummer meinen Flug nicht sofort gefunden, doch nach ein wenig Suchen hatte sie meine Daten schließlich gefunden und meinte, dass es kein Problem sei, meinen Rückflug gegen abermalige 100 € auf den 26. Juni umzubuchen.
Hier nun also meine Frage: Habe ich mit irgendwelchen Problemen zu rechnen, wenn ich meinen bei Opodo gebuchten Flug direkt bei Emirates umbuche und Opodo sozusagen einfach umgehe? Denn dort steht in den AGBs, dass Umbuchungen nur über Opodo getätigt werden können. Ach ja: In meinen Tarifbestimmungen zu diesem Flug steht: CHANGES ANY TIME PER TICKET CHARGE EUR 100.00 FOR REISSUE/REVALIDATION. (.....) REBOOKING/REVALIDATION AND REISSUE ARE TO BE DONE BY THE ORIGINAL ISSUING AGENT OR EK OFFICE ONLY.
Ich hoffe, dass vielleicht jemand eine Antwort auf mein Problem hat und verbleibe mit besten Grüßen aus Saigon
Bartleby
3 Antworten
Hi,
Du wirst definitv kein Problem damit haben. Wenn es sich um einen reinen Opodo-Tarif (so etwas gibt es) handeln würde, würde ihn Emirates nicht umschreiben. Allein dass die Dir das angeboten haben zeigt, dass das o.k. ist. Im Übrigen haftet der Umschreibende für die Richtigkeit - Dir kann das also völlig wurscht sein.
Mogli, verzeih wenn ich Dir widerspreche. Opodo hat zwar manchmal spezielle Tarife aber ziemlich sicher keine Kontingente auf den einzelnen Flügen. Die Einteilung in unterschiedliche Tarifklassen wird ausschließlich durch die Airline vorgenommen. Mir wäre zumindest kein Tickethändler bekannt, der eigene Kontingente bei einer Linienfluggesellschaft hat (bei Charter sieht es anders aus).
bye Rolf
Na, wenn da steht "done by the original issuing agent or EK office..." steht doch einer Umbuchung bei Emirates direkt nichts im Wege - EK steht für Emirates!
Ich würde aber von Deutschland aus versuchen, die 100€ für sinnloses Umbuchen wieder zurück zu bekommen (wenn Du Dir den Namen des Mitarbeiters aufgeschrieben hast, aber eigentlich sollte das auch aus der Umbuchung heraus ersichtlich sein) - schließlich haben sie Dir eine falsche Auskunft gegeben.
Genieß Deinen restlichen Aufenthalt!!
Hallo Forumsgemeinde! Erstmal vielen Dank für die schnellen Antworten. Ich habe eben mein Ticket hier im Emirates-Büro in Saigon auf meinen gewünschten Termin umgebucht. Ging alles völlig problemlos, hab nun eine neue Buchungsnummer direkt von Emirates erhalten.
Ich hatte meine Frage übrigens auch so im Vielfliegerforum gepostet, auch dort wurde mir versichert, dass das Umbuchen direkt bei der Airline völlig problemlos ist. Ob da von Opodo noch was nachkommt - da bin ich selber ein wenig gespannt, ich werde berichten. Für diejenigen, die auch eine Reise mit unbestimmten Rückflugtermin planen, würde ich jedenfalls nach meinen Erfahrungen mit Opodo dringend abraten dort zu buchen.
Ich halte Euch auf dem Laufenden tropische Grüße aus Saigon
Bartleby2012
Liebe/r Bartleby2012,
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