Ist mit Trendtours Reisen zu empfehlen, hat wer Erfahrungen?

Hallo,

wir haben für Ende Juli eine Reise mit Trendtours gebucht "Einmal rund um die Ostsee". Die Reise hätte in 10 Tagen losgehen sollen. Nun 10 Tage vor dem Reisebeginn bekommen wir eine Absage. Die Absage wird lapidar mit der Corona-Situation begründet ohne konkrete Einzelheiten zu nennen. Wir haben versucht, telefonisch etwas in Erfahrung zu bringen, aber der Mitarbeiter lachte die ganze Zeit und wollte sich dazu nicht äußern. "Schauen Sie doch beim Auswärtigen Amt nach, warum die Reise nicht stattfindet" sagte er. Und genau das haben wir auch getan und wir finden keine Reisewarnungen für keins der betroffenen Ländern!

Das ärgerliche ist, dass wir so kurz vor unserem Urlaub keine Alternative zu einem bezahlbaren Preis finden können.

Außerdem habe ich dem Mitarbeiter gefragt, wann wir mit der Rückzahlung unseres Geldes rechnen können; er sagte: vielleicht in 3 bis 4 Wochen!!! Wir haben die Anzahlung bereits vor Monaten geleistet und müssen weitere Wochen auf das Geld warten, dass wir für die Ersatzbuchung benötigen!!

Ist es Überhaupt rechtlich, dass unsere Reise so kurzfristig ohne Nennugn eines Grundes abgegsagt wird?

Also mein Fazit: "Trendtours ist absolut nicht zu empfehlen. Der Reiseveranslater ist unzuverlässig und unglaubwürdig. Wir werden die Angebote nie wieder nutzen!

Diese Antwort vom Busfahrer ist schon eine Frechheit. Vertraglich vereinbarte Leistungen sind wie bezahlt, auch zu erbringen und der Kunde hinterher nicht auf das Preisleistungsverhältnis aus Sicht eines Busfahrers zu verweisen. Es ist trendtours als Reiseveranstalter, der vorher etwas verspricht, was er hinterher, trotz Vertrag, nicht erfüllt und nicht der Reisende, der nur meckert. Berechtigte Mängelanzeigen werden von trendtours einfach ignoriert und der Reisende als Kunde, ist der Willkür des Busfahrers ausgesetzt. Das ist die Realität. Reiserecht, Herr Busfahrer! Verträge sind einzuhalten und nichts Anderes.

Wir (76,62 und 55 Jahre) haben die Reise Klöster, Fincas und Haciendas für die Zeit vom 16.12.2011 - 23.12.2011 ab FRA gebucht. Wir erhielten eine positive Buchungsbestätigung für diesen Zeitraum schriftlich von trendtours zugesandt. Einige Tage später wurde uns telefonisch von trendtours mitgeteilt, dass für uns in Spanien keine Plätze in dem B U S mehr frei sein sollen und die Reise von trendtours deshalb storniert werden muss!? Kein Platz im Bus? Welch eine faule Ausrede. Dann organisiert man einen größeren Bus oder zwei kleinere. Dies zeigt eine unqualifizierte,dürftige und mangelhafte Organisation. Vermutlich lag der Kündigungsgrund ganz wo anders. U.E. ist eine schriftlich zugesagte Buchungsbestätigung ein rechtsgültiger Vertrag und ist vom Kunden und auch vom Veranstalter einzuhalten. Aber trendtours ist da anderer Meinung. Dies sollte mit trendtours unsere dritte Reise werden. N i e w i e d e r. Künftig werden trendtours Angebote ungelesen in den Papierkorb geworfen.

Werner aus Gründau

zwar ältere Frage dennoch. Mir hat die Woche Riveria und mehr mit trendtours sehr gut gefallen,  alles war super organisiert. Angefangen von der Abholung am Wohnort bis zum Fahrtende dorthin.

sehr guter Bus, zwei tolle Busfahrer denen man anmerkte das sie ein gites Team waren, 

Die besuchten Orte perfekt, dazu himmlisches sonniges Wetter im November.

das Hotel in Andora , etwas abgelegen, klein und einfach. Das Essen, Halbpension auch sehr einfach.Aber es war reichlich da und es schmeckte. 

Das Personal super nett und freundlich, die Zimmer sauber und täglich gereinigt.

Alles für einen Preis von 300€

Trendtours kann nichts dafür wenn der Reisepreis klein sein soll, die Leistung aber 5*****

ich habe wieder gebucht und das wird auch nicht das letzte Mal sein.

Wir haben die letzte Reise in diesem Jahr Glanzlichter Sizilien mitgemacht und waren voll zufrieden. Die Fahrt mit dem Bus von Norddeutschland bis nach Genua ist zwar anstrengend, aber wir wurden auf der Hin-und Rücktour bestens von den Fahrern versorgt. Unsere Reiseleiterin auf Sizilien war super. Alle Hotels gut, zwei 4-Sterne. Alles war gut organisiert und keiner aus der Gruppe war unzufrieden