Hallo Zusammen
Bei einem auf der Website von TUI gebuchten Flug mit Lufthansa ist es zu einer (kleinen) Flugplanänderung gekommen. Dadurch erreiche ich einen abgemachten Termin nicht. Bei Flugplanänderungen habe ich ja das Recht, gratis zu stornieren. Muss ich mich dabei an TUI wenden oder kann ich den Flug direkt auf Lufthansa-Homepage nach Eingabe der Buchungsnummer etc. stornieren? Falls via TUI, darf mir TUI dabei zusätzlich noch Bearbeitungsgebühren verrechnen? (Das wäre ja dann ein grober Nachteil ggüber der Buchung direkt auf der Lufthansa-Homepage .....).
Danke für eurer Feedback!