Hallo habe ein Flug gebucht von Sydney nach New York mit Zwischenstopp.

Da ich die sofort Zahlung gewählt habe, wurde mit auch gleich die Buchung bestätigt und jeweils eine E Ticket Nummer übermittelt (habe für 2 Personen gebucht)

Mir wurde zwar anfangs auf meinem Konto angezeigt, dass der Betrag abgezogen wird aber dies ist nie geschehen und wird mir auch nicht mehr angezeigt. Somit habe ich bis jetzt 1 1/2 Wochen nach Buchung keine Belastung.

Habe dort zwei Mal angerufen aber mir wurde in beiden Fällen gesagt, dass das Geld angekommen sei. Die haben den Fall ebenso an die Finanzabteiling weitergeleitet , aber niemand meldet sich.

Nun habe ich Angst ohne bezahlt zu haben zu fliegen. Da es sich auch nicht um einen Kurzstrecken Flug handelt, umso mehr.

Hat oder Hatte jemand ähnliche Erfahrungen oder Tipps ?

mein 4jähriger Tochter und ich konnten nicht am letzten samstag aus bremen nach usa fliegen weil sie brauchte einen visum. travelstart sagt mir das unser ticket ist nicht umbuchbar und wir mussen uns einen neuen ticket kaufen oder uns mit klm in verbindung setzen anderseits klm sagt, ich muss mich mit meiner reisebüro in verbindung setzen. travelstart sagt mir wiederrum der klm will nich kooperieren, ich verstehe echt nicht was für spielchen da gespielt wird. kann bitte mir jemand sagen was soll ich machen soll???? sorry für mein deutsch!!! M