Bei abc travel haben wir einen Flug nach Colorado gebucht. Uns wurde 2 Wochen vor Abflug von Delta gesagt, dass dies Militär Tickets wären, die nur mit ID-Karte nutzbar sind. Auf Nachfrage von abc travel wurde uns widerum gesagt, das wäre nicht der Fall, aber die Tickets würde man uns abändern. Am Tag des Abfluges wurden wir von Delta-Airlines herausgewunken, da die Tickets immer noch Militär-Tickets wären. Nach langem diskutieren und etlichen Tränen ließ man uns damit fliegen. Ich werde mit Sicherheit nicht wieder bei abc travel buchen, die Schuld wurden von Delta auf abc travel geschoben und umgekehrt. Dies kann wohl nicht auf dem Rücken der Kunden ausgetragen werden! Bei unseren bisherigen Buchungen bei Lufthansa war dies noch nie der Fall, außerdem ist der Service auch wesentlich besser.
Antwort