Wer meint er ist besser im Internet aufgehoben, soll doch da weiterhin seine Reisne buchen. Ich kann nur an der Stelle sagen spätestens wenn irgenwas schief geht oder passiert wie Vulkanasche, Streiks oder Unruhen, schauen die Internetbucher in die Röhre. müssen überteuerte Hotlines anrufen, bekommen zum Teil gar keinen an die Strippe. Wir sind für unsere Kunden immer ereichbar und kümmern uns um Ersatzflüge, Alternativen ohne dass der Kunde sich stundenlang damit selbst rumschlagen muss. Oft finde ich auch für Kunden billigere Flüge als im Internet und die sind dann immer total überrascht. Also wer meint dem Reisebüro seine Provison nicht zu gönnen, obwohl er den gleichen Reisepreis bzw manchmal auch weniger zahlt, bitte!!!!!