Claudia11
25.08.2012, 13:33
wann kann ich mit der Pauschale rechnen wenn der Koffer nicht wieder auftaucht? Wie lange muß ich LH

Mein Koffer ist auf dem Flug Stuttgart Berlin verloren gegangen am 22.8.2012. Am Montag fliege ich wieder zurück. Bislang ist der Koffer noch nicht wiedergefunden worden( 25.8.) Nach Reiserecht stehen mir 1300 Euro pauschale Entschädigung zu, habe ich gelesen. Stimmt das? Wielange muß ich denn LH Zeit geben meine Koffer zu suchen? Kann ich mir einen neuen Koffer kaufen etc.

Es wäre sehr schön eine Antwort zu erhalten. Gruß Claudia

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Antwort
von Susi99
26.08.2012, 19:04

Ich glaube eine Woche musst Du denen mindestens Zeit geben. Die meisten Koffer werden aber auch wirklich gefunden. Ich hatte das Glück auch schon 3mal.

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radler
26.08.2012, 17:28
Gebuchte Zimmer nicht verfügbar

Hallo, ich habe online 2 Doppelzimmer gebucht. Bei Ankunft wurde mir gesagt, daß die Zimmer überbucht sind. Die Angestellte hat dann noch 2 Zimmer in einem anderen Hotel besorgt, die aber wesentlich teurer waren. Kann ich die Differenz vom ersten Hotel zurückverlangen? Für eure Antworten danke ich im vorraus.

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Antwort
von Susi99
26.08.2012, 18:52

Hallo,

ja, das müsste gehen. Schick ein freundliches Schreiben hin, die werden sich nicht quer stellen, in der Hoffnung, Du buchst beim nächsten Mal wieder dort.

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