Wir hatten bei TUI einen Flug von DÜS nach London-Heathrow -> London-Gatwick -> New York gebucht. Telefonisch wurde uns vor der Reise zugesagt, daß der Transfer innerhalb Londons inkludiert sei. Davon will TUI nichts mehr wissen. Nach meinem Verständnis haben wir ein Ticket von DÜS nach NY gebucht und gezahlt, da müsste rechtlich der Transfer inklusive sein. Liege ich damit richtig? Hoffe, hier bekomme ich eine Antwort?! Besten Dank Michael