ich habe am 12.07.2018 Flüge buchen wollen von der Iberia Smartphone App. Ich habe alles angegeben meine Persönlichen Daten und auch die Kreditkarte. Als ich fast am Ende war, wurde angezeigt dass irgendwas schief gelaufen ist. Kurze Zeit später hab ich auf die App der Kreditkarte geguckt und dann wurde das Geld abgebucht (bzw. Reserviert). Ich habe aber nie eine Buchungsbestätigung erhalten. Bis jetzt habe ich mehrere Male bei Iberia angerufen und jedes mal sagen die mir was anderes, wann ich mein Geld zurück bekomme. Was kann ich tun ?