Zitat von travelstart Chef:

"To survive, you will need to add some new areas of revenue, and then you will have to package it all in a new way. This will require courage, innovation and a certain volume in order to succeed. I see very few who are capable of doing this,” says Ekbergh."

Die Bemerkung "you will need to add some new areas of revenue, and then you will have to packate it all in a new way" verstehe ich jetzt besser.

Der Chef persönlich meint: ""When we go to the supermarket to buy a loaf of bread, we expect VAT and the rent for their premises to be included in the price. It is now the same for airlines," Ekbergh said."

ich hatte auch für die ganze Buchung "screen shots" gemacht, da es hier keine Hinweise auf diese Gebühren gab. Heute sieht die Website schon mal ganz anders aus. Aber ich habe die Beweise wie es vor paar Tagen aussah.

Die 7.90Euro bekam ich auch erstattet. Gleichzeitig wollte ich wissen ob ich eine Umbuchung meines Rückfluges machen kann:

"Aus Kulanzgruenden haben wir Ihnen aber wegen unser Best-Preis Philisophie die Kreditkartengebühr erstattet. Wuenschen Sie eine Umbuchung bitten wir Sie diese Anfrage über Ihre persoenliche Travelstartseite zu tätigen."

Nach dem ich dann noch mit Air France telefoniert habe und mir gesagt wurde dass nur der Anbieter (in diesem Fall travelstart.de) diese Buchung ändern kann, wenn er es möchte (Kundenservice heisst das in unserer Sprache) wollte ich dann die Umbuchung bei travelstart.de machen. Die €25 Bearbeitungsgebühren hätte ich auch in Kauf genommen wenn die Umbuchung auch bestätigt wäre. Leider bekam ich dann nur die Antwort:

"Sehr .......,

vielen Dank für Ihre Umbuchungsanfrage.

Leider ist eine Umbuchung nicht gestattet, da die Tarifkonditionen der Fluggesellschaft eine Umbuchung nicht erlauben.

CHANGES

ANY TIME                                                                   
  CHANGES NOT PERMITTED.

CANCELLATIONS

ANY TIME                                                                   
  TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL.                               
  TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW.

Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!

Best Regards / Mit freundlichen Grüßen "

Für diese Antwort muss travelstart.de nicht bei Airfrance anfragen, sondern nur im System reinschauen. Die meisten Flüge bei travelstart.de sind nicht stornierbar oder in irgendeiner Weise änderbar. Nicht mal wenn man die €17.9 Stornoverfahren zahlt, gibt es eine Sicherheit dass man das Geld zurück bekommt da die meisten Flüge nicht stornierbar sind. TOLL TRAVELSTART!

Trotzdem verdienen Sie viel Geld mit Anfragen die sofort abgelehnt werden. Das Geld wird vom Konto abgebucht und man darf sich neues Ticket kaufen. Ja, ich habe jetzt 2 Tickets für eine Reise nach Paris. (1x über travelstart & 1x über expedia) Die Stornokosten (€65)wollte ich travelstart nicht schenken. Ich hätte sowieso nichts zurück bekommen. Somit kann ich mich auf dem Hinflug auf 2 Sitzen breit machen..lol

Der Flug bei mir kostete ca €18, die Flughafengebühren etc weitere €70 aber eine Anfrage die eigentlich als Service angeboten werden soll, wird €25 berechnet. Dafür dass eine Mitarbeiterin mir die Mail schrieb.

Mir geht es hier nicht um das Geld, sondern ums Prinzip.

JETZT KOMMT DER HAMMER: travelstart.de hat in der Zwischenzeit die Daten auf der Website verändert. Bei "Reise Extras" Gesamtsumme stand vor paar Tagen nur der Preis von €87.93 womit sie auch bei Swoodoo geworben haben. Heute steht da €91.39 und im Text haben sie folgendes zugefügt: "Gesamtsumme (inkl Steuern und Bearbeitungsgebühren für €2.9)"

Bei Swoodoo steht heute das Angebot €88, damit ist expedia ganz vorne, allerdings stimmt das Angebot von travelstart immer noch nicht. Es müssten zumindest die €91 stehen (inkl aller Gebühren wie es bei Swoodoo immer heisst)

Travelstart hat schnell reagiert weil sich viele beschwert haben folgendes zugefügt:

"Wichtig! Travelstart ist eine schwedische Firma und Ihre Transaktionen auf unserer Webseite werden als Auslandseinkauf behandelt. Somit wird Ihr Konto in schwedischen Kronen (SEK) belastet und es kann zu einer Währungsdifferenz kommen, da Ihre Bank den Betrag in Euro umwechseln wird. Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen wird eine Gebühr von EUR 7.9"

INTERESANTE INFO's

"14. Alle Rückvergütungen, die (von der Fluggesellschaft oder Travelstart) als notwendig erachtet werden, können einer Währungsumrechung unterliegen, die auf Ihrer Kreditkarten-Abrechnung mit ausgewiesen wird. Dies ist auf Schwankungen internationaler Währungen zwischen dem Kaufdatum und dem Rückerstattungsdatum zurückzuführen. Travelstart ist für diese Kursdifferenzen nicht haftbar"

"16. Travelstart befolgt die Regelungen zum Vertrieb von Flugreisen (und damit verbundener Reiseprodukte) nach dem irischen Gesetz"

"19. Bezahlung für Billigfluglinien: Die verwendete Kreditkarte wird für den Flug/die Flüge direkt von der Fluggesellschaft belastet. Die verwendete Kreditkarte wird zusätzlich mit der Bearbeitungsgebühr von 10.89 Euro von Travelstart Nordic, Schweden, belastet. Dieser Betrag wird in Schwedischen Kronen verrechnet."

"20. Bezahlung von Linienflügen: Der gesamte Betrag wird von Travelstart, Schweden, von der Kreditkarte abgebucht. Der Betrag wird in Schwedischen Kronen verrechnet."

Eins habe ich gelernt: bleib immer bei dem Anbieter den du bereits kennst (expedia, opodo)

Hi,

ich habe die Erfahrung auch gestern gemacht und bin ziemlich sauer weil ich den Flug bei Expedia auch buchen konnte. Ich habe bereits angefragt ob ich das Ticket auch mit der EC Karte zahlen kann, da hiess, derzeit geht das nicht. Das heisst, man kann nur mit Kreditkarte zahlen. Auf jeden Fall war das meine letzte Buchung bei Travelstart.de und ich werde sicherlich bei Swoodoo.com dies berichten da sie grosse Werbung für travelstart machen.